Povrati i povrati novca

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom. Ako niste zadovoljni, tu smo da pomognemo!

Pravila povrata

Imate 30 dana od primitka narudžbe za povrat proizvoda.

Uvjeti za povrat

Da biste ostvarili povrat, proizvodi moraju biti:
- Nekorišteni i neoprani
- S originalnim oznakama i etiketama
- U originalnoj ambalaži

Kako zatražiti povrat

1. Kontaktirajte nas na info@hanasplit.com
2. Navedite broj narudžbe i razlog povrata
3. Pričekajte naše upute za povrat

Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o statusu povrata novca. Ako je povrat odobren, novac će biti vraćen na izvorni način plaćanja unutar 7-14 radnih dana.

Troškovi povrata

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda.

Zamjene

Trenutno ne nudimo izravne zamjene. Ako želite drugu veličinu ili boju, molimo vas da vratite proizvod i napravite novu narudžbu.

Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako ste primili oštećen ili pogrešan proizvod, odmah nas kontaktirajte na info@hanasplit.com uz fotografije proizvoda. Riješit ćemo problem što je prije moguće.

Pitanja?

Za sva pitanja o povratima, slobodno nas kontaktirajte na info@hanasplit.com.